Una tienda online puede vender de maravilla y, aun así, ir ahogada por dentro. Este es el caso de un e-commerce del sector ortopedia (salud) al que conectamos su tienda PrestaShop con Odoo para poner orden detrás del mostrador.
El punto de partida
Una ortopedia online española —un e-commerce del sector salud con miles de referencias— vendía a buen ritmo desde su tienda PrestaShop. El problema no era vender: era todo lo que pasaba después de la venta.
El catálogo vivía en PrestaShop. El stock, en una hoja aparte. Los pedidos se reintroducían a mano para poder facturarlos. Y cuando un producto se agotaba, la web seguía vendiéndolo un rato más de la cuenta. Cada pedido se tocaba dos o tres veces, y el equipo dedicaba media jornada a copiar datos de un sitio a otro en lugar de atender al cliente.
Qué buscaba
No querían cambiar de tienda: PrestaShop les funcionaba de cara al público. Lo que necesitaban era el back-office que faltaba: un ERP que hablara con la tienda y pusiera orden detrás. En concreto:
- Un único catálogo y un único stock, sincronizados con la web en tiempo real.
- Que los pedidos del e-commerce entraran solos en el sistema, listos para preparar y facturar.
- Facturación automática, sin volver a teclear nada.
- Dejar de vender lo que ya no había en almacén.
La solución con Odoo
Implantamos Odoo como ERP y lo conectamos con PrestaShop mediante un conector bidireccional. No fue «instalar y ya»: lo montamos alrededor de cómo trabaja una ortopedia, no al revés.
- Catálogo y stock unificados en Odoo, que se sincronizan con PrestaShop. Un cambio de precio o de existencias se hace una vez y aparece en la tienda.
- Los pedidos de la web caen automáticamente en Odoo: se preparan, se confirman y se facturan sin reescribir nada.
- Almacén conectado a las ventas: cuando algo se agota, deja de ofrecerse; cuando entra mercancía, vuelve a estar disponible.
- Facturación y contabilidad dentro del mismo sistema, con los pedidos ya enlazados.
Como decimos siempre: implantar un ERP se parece más a una operación que a comprar un programa. Primero entiendes al paciente —el negocio y sus personas— y luego decides dónde intervenir. Aquí la intervención era clara: unir la tienda con la trastienda.
El resultado
La tienda siguió siendo la misma para el cliente final; lo que cambió fue todo lo de dentro:
- Se acabó la doble introducción de datos. El pedido se toca una vez, no tres.
- Stock fiable. La web muestra lo que hay de verdad, así que se venden menos productos sin existencias.
- Menos tareas manuales cada semana, que el equipo dedica ahora a atender pedidos y clientes.
- Una base ordenada para crecer: añadir referencias, canales o marketplaces sin multiplicar el trabajo.
¿Tienes una tienda PrestaShop (o Shopify, o WooCommerce) y el back-office descuadrado?
Es uno de los proyectos que más repetimos: conectar tu e-commerce con Odoo para que el stock, los pedidos y la facturación dejen de ir por libre. En unlimioo, partner Silver de Odoo en España, llevamos más de 15 años implantando Odoo y migrando negocios desde Sage, Holded y Hubspot, con foco en las personas y los procesos, no en la tecnología.
Si estás valorando dar el paso, quizá te interese leer cómo elegir partner de Odoo en España sin equivocarte y nuestro caso de migración de Sage a Odoo.
Cuéntanos cómo vendes online y te decimos cómo lo conectaríamos con Odoo.